veelgestelde vragen
Log in met jouw mailadres, 't poppetje rechtsboven in beeld opent je profielpagina. Onder 'profiel bewerken' (links) pas je heel gemakkelijk je persoonlijke gegevens aan. Enneh.. hier vind je ook meteen je eerdere bestellingen, facturen, gebruikte adressen en jouw eigen gemaakte wikkels terug. Easy!
Te gek dat je ’n chocoladebestelling wil plaatsen! Betalen op rekening kan vanaf €250 met een zakelijk account.
Je vraagt het zo aan:
1. Log hier in met je zakelijke account
2. Voeg iets aan je tassie toe (maakt niet uit wat, je hoeft dit niet te bestellen)
3. Open je tassie, deze verschijnt aan de rechterkant in je scherm
4. Onderaan de knop 'naar de kassa' kan je op rekening betalen aanvragen
Er wordt dan bij ons 'n verzoek hiervoor ingediend. Zodra 't verzoek is verwerkt stuurt team finance je een mailtje. Het is vanaf dan mogelijk om je choco-order op rekening te betalen. Hopelijk is dit 'n beetje duidelijk zo, zo niet, laat 't ons gerust weten!
Check je ook nog even onze voorwaarden? Daar vind je alles wat je moet weten op een rij: van ons privacy statement tot de algemene leveringsvoorwaarden.
Tof dat je onze chocolade wil bestellen voor je bedrijf. Een (gepersonaliseerd) reepie van de baas, is dat effe leuk!
Op onze choco voor bedrijven pagina kun je je account aanmaken.
De voordelen van bestellen via onze online chocoshop op ‘n rijtje:
1. Gelijk bevestiging van je bestelling. Niet meer wachten op 'n bevestiging via mail.
2. Je zelf gemaakte wikkels worden opgeslagen in je account. Da's handig voor herhaalbestellingen.
3. Statusoverzicht van je bestellingen (mét track & trace).
4. Overzicht van je bestellingen op één plek.
5. PDF-facturen downloaden.
6. Bestellen op rekening bij orders >€250
Let op: om ’n bestelling op rekening te kunnen plaatsen, moet je eerst effe inloggen met je zakelijke account. Eenmaal goedgekeurd door onze finance afdeling en ingelogd verschijnt de optie “op rekening” bij de check out. High five
Alle prijzen staan in de chocoshop. Voor onze gepersonaliseerde producten vind je de staffelkortingen op de productpagina.
Op al onze reguliere en seizoensproducten geldt een extra korting op het totaalbedrag van je bestelling (deze korting geldt alleen voor zakelijke klanten, niet voor resellers).
Daarvoor geldt:
- €200 t/m €399 - 5%
- €400 t/m €749 - 6%
- €750 t/m €999 - 7%
- €1000 t/m €2499 - 8%
- €2500 t/m €4999 - 9%
- >€5000 - 10%
Dusseh.. meer impact = meer korting. Woehoe!
- Voor bestellingen tot €50,00 = €4,99
- Bij bestellingen boven de €50,00 = gratis verzending*
Ben je wederverkoper? Dan zijn de verzendkosten net anders:
- Voor bestellingen tot €500,00 = €9,99
- Bij bestellingen boven de €500,00 = gratis verzending*
*Geldt voor 1 leveradres
*Let op: het btw-tarief van de verzendkosten is gelijk aan die van de gekozen producten. Het bedrag inclusief btw is dus variabel omdat de btw op chocolade 9% is, maar op goodies 21%.
De levertijden verschillen per product (wil je ’m gepersonaliseerd of niet) en per hoeveelheid (één of duizend repen, dat scheelt nogal). Ons reguliere assortiment kunnen we vaak binnen enkele dagen leveren. Voor onze gepersonaliseerde repen hebben we iets meer tijd nodig (gemiddeld 5 werkdagen). Stuur ons effe ’n berichtje als je precies wil weten hoelang je op je bestelling moet wachten. We helpen je graag!
Gepersonaliseerde repen zijn bedoeld om cadeau te geven. Dus ehh.. 't is niet toegestaan om ze door te verkopen. Verras je bestie, collega, oma of overbuurman. Da's veel leuker joh!