Shipping policy

Tony’s Chocolonely levert overal in Nederland, tenzij dit onmogelijk wordt geacht door de derde partij waar Tony’s Chocolonely mee samenwerkt.

Levering van de Producten geschiedt op het adres dat door de Consument in de Webwinkel of andere beschikbare kanalen van Tony’s Chocolonely wordt opgegeven als afleveradres. Als de Consument het afleveradres wil wijzigen en dit verzoek een levering kruist die al gereed staat, dan zal deze wijziging uiterlijk voor de eerstvolgende levering verwerkt zijn.

Bezorging is alleen mogelijk op dagen waarop de derde partij waar Tony’s Chocolonely gebruik van maakt, aangeeft te kunnen bezorgen.

Tot het tijdstip waarop Tony’s Chocolonely van de Consument de noodzakelijke informatie heeft verkregen om te kunnen leveren, is Tony’s Chocolonely niet gehouden tot levering over te gaan.

Wat betreft het aantal te leveren Producten, is het door Tony’s Chocolonely geregistreerde aantal bindend.

Alle Producten zijn doorgaans uit voorraad leverbaar, maar de door Tony's Chocolonely opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de Consument geen recht op schadevergoeding.

Met inachtneming van hetgeen hiervoor in Artikel 5.6 is vermeld, zal Tony's Chocolonely geaccepteerde bestellingen zo snel als mogelijk en in principe binnen vijf (5) werkdagen uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door het (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan binnen uiterlijk vijf (5) werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.

Als het niet mogelijk is om de Producten persoonlijk over te dragen, kan aan de Overeenkomst worden voldaan door de Producten aan te bieden bij de buren van het door de Consument aangegeven afleveradres, of door de Producten af te geven bij het bij het afleveradres dichtstbijzijnde afhaalpunt.

Als moment van aflevering en moment waarop het risico overgaat geldt het moment dat de Consument, of een door de Consument aangewezen derde, de Producten in ontvangst heeft genomen.

Producten van Tony’s Chocolonely mogen op geen enkele wijze ingezet worden voor enig onwettig gebruik. Voor gepersonaliseerde producten (wikkels en repen) geldt dat we geen ontwerpen afdrukken die lasterlijk, beledigend, obsceen of bedreigend van aard of anderszins onrechtmatig zijn. Datzelfde geldt wanneer de gepersonaliseerde producten (wikkels en repen) inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden. Tony’s Chocolonely heeft in die gevallen het recht om de service naar Consumenten onmiddellijk stop te zetten en het Chocolade Abonnement onmiddellijk te beëindigen.

Tony's Chocolonely behoudt zich te allen tijde het recht voor om bestellingen om Tony's Chocolonely niet te aanvaarden zonder dat daaruit enige aansprakelijkheid voor Tony’s Chocolonely uit voortvloeit. De Producten zijn bestemd voor persoonlijk verbruik door de Consument en het is niet de bedoeling dat de Producten worden doorverkocht. Tony’s Chocolonely kan bestellingen bijvoorbeeld weigeren, indien er redelijke vermoedens zijn van wederverkoop. Daarnaast kan Tony’s Chocolonely een maximum verbinden aan de te bestellen hoeveelheden.